Política de privacidad
Conforme a las obligaciones establecidas en:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016,
relativo a la protección de las personas físicas, en lo que respecta al tratamiento de datos
personales y a la libre circulación de estos datos - Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de
los Derechos Digitales (LOPD-GDD)
Fecha creación: marzo 2019
Fecha revisión v1: 05 de marzo de 2021 (y modificación 10/03/2021)
Fecha revisión v2: 19 de abril de 2021 (modificacion apartado “Hoja-registro de viajeros”)
Estrictamente privado y confidencial. Para uso exclusivo del destinatario. - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo dispuesto en la legislación europea y española vigente en materia de protección de
datos personales y, en concreto, de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del
Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de
diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales relativo a la Protección
de las Personas físicas (LOPDGDD) y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la
información y de comercio electrónico (LSSICE), le proporcionamos más adelante la información sobre el
tratamiento de datos personales que lleva a cabo MONEVA ENTRE SIERRAS., S.L. Dicha Sociedad actuará de
conformidad con lo establecido en la citada legislación vigente con el objeto de garantizar en todo momento
el derecho fundamental a la protección de datos.
Cuando hablamos de datos personales nos referimos a toda información sobre una persona física
identificada o identificable (el interesado). Es importante que para que podamos mantener sus datos
personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso
contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos. Asimismo, nos certifica que todos los datos que
Ud. nos facilita son ciertos, vigentes y pertinentes para la finalidad por la que se los solicitamos, y que los
facilita por sí mismo
La presente política de privacidad será de aplicación a todos los datos personales que tratamos de nuestros
clientes y usuarios, independientemente del medio utilizado por el interesado para interactuar con
MONEVA ENTRE SIERRAS, S.L.
Le informamos de que en ningún caso está obligado a facilitarnos sus datos
personales, y que éstos son los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para cumplir con la
finalidad por la que se recogen, no obstante, estos son imprescindibles para proporcionarle los servicios
ofertados. Le recordamos que, en el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, Usted
garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en la presente Política y obtenido
su autorización para facilitar sus datos a MONEVA ENTRE SIERRAS, S.L
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
El responsable del tratamiento los datos personales de nuestros clientes y usuarios es MONEVA ENTRE SIERRAS., S.L.,
entidad dedicada a prestar servicios de hostelería y restauración en Navajas, con CIF B13683438 y
domicilio social en C/ Esperanza 2– Navajas. El responsable de tratamiento actúa bajo el nombre
comercial de 1893 Hotel Boutique.
Le informamos que el correo electrónico de contacto para asuntos relacionados con protección de datos
es el siguiente: info@1893hotel.com - FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y CATEGORÍAS DE DATOS OBJETO DE TRATAMIENTO
MONEVA ENTRE SIERRAS, S.L utilizará sus datos personales, (ya sean obtenidos de manera presencial o a distancia),
entre otras finalidades, para la gestión de reservas, la gestión de solicitudes y consultas, el envío de
comunicaciones comerciales, el envío de cuestionario de satisfacción del cliente, así como gestionar los
servicios a los que se suscriba. La tipología de datos personales que tratemos de usted variará en función
de la relación que mantenga con nosotros. A continuación, le facilitamos la información detallada en
relación a este extremo:
FINALIDAD INFORMACIÓN DETALLADA TIPO DE DATOS
Gestión de
reservas y
ejecución del
contrato
Trataremos sus datos personales para poder gestionar
las reservas que realice, enviarle las comunicaciones
que procedan al respecto, así como realizar, en su caso,
modificaciones y cancelaciones de reservas. Asimismo,
Utilizaremos sus datos para gestionar el pago de los
servicios prestados, gestionar las quejas y
reclamaciones que se pudieran derivar, garantizarle el
acceso a la red WiFi de nuestros establecimientos, envio
de cuestionario de calidad y satisfacción del cliente, así
como para ponernos en contacto con usted en caso de
que fuera necesario para la correcta prestación del
servicio.
En el momento de realizar su reserva, hay datos que
necesitamos que nos facilite de manera obligatoria como
son los datos identificativos (Nombre y apellidos, E-mail,
Teléfono) y datos bancarios (datos de su tarjeta de crédito
como garantía de la reserva realizada). Asimismo,
trataremos los datos adicionales que nos facilite
voluntariamente; ya sea a distancia, o presencialmente en
nuestros Hoteles.
Necesitaremos recabar sus datos identificativos y sus datos
bancarios para poder llevar a cabo el cobro de los servicios
prestados, así como cualesquiera que se pudieran derivar
de la prestación del servicio.
Gestionar las
solicitudes de
información
recibidas
En caso de solicitarnos información sobre alguno de
nuestros servicios, trataremos sus datos personales que
sean estrictamente necesarios para gestionar su
solicitud o petición.
Los datos que necesitaremos para atender su consulta
serán su nombre y apellidos, E-mail, teléfono, así como cual
cualquier otro dato que nos facilite al efecto.
Para fines de
marketing
Si usted se suscribe a nuestra Newsletter, utilizaremos
sus datos para gestionar dicha suscripción a través del
envío de comunicaciones incluyendo aquellas
comerciales que sean de su interés. En cualquier
momento podrá darse de baja de la misma.
Para el envío de newsletter únicamente necesitaremos su
E-mail.
Gestión de las
solicitudes de
empleo
recibidas
Los datos personales que nos facilite al cumplimentar el
formulario de registro, así como los datos contenidos en
los archivos que nos adjunte, serán tratados para
gestionar los diferentes procesos de selección que
llevemos a cabo.
Para participar en nuestros procesos de selección será
imprescindible que tratemos datos personales relativos a
su identificación y sus circunstancias personales tales como
nombre, apellidos, dirección postal, teléfono de contacto,
etc.), datos académicos y profesionales (formación, etc.) y
detalles de empleo (profesión, historial profesional, etc.).
Gestión y
publicación de
comentarios
en el Blog de
1893 Hotel Boutique
Sus datos personales serán tratados para gestionar las
publicaciones de los comentarios que quiera dejarnos
en nuestro Blog.
Para dejar un comentario en nuestro Blog, es
imprescindible introducir su nombre, su E-mail y cualquier
otro dato que nos quiera facilitar.
Fines
estadísticos y
de analítica
web
Trataremos sus datos para facilitar la navegación en
nuestro sitio web y optimizar el sitio web. Para más
información puede consultar nuestra política de cookies.
Al navegar por la página web de cada uno de nuestros
hoteles, se almacenará información sobre sus hábitos de
navegación por nuestro sitio web. - LEGITIMIDAD PARA EL TRATAMIENTO Y PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
PERSONALES
En 1893 Hotel Boutique contamos con distintas bases jurídicas para llevar a cabo el tratamiento de sus datos,
dependiendo de la relación que mantengamos con usted. Principalmente necesitamos tratar sus datos
para ejecutar el contrato que nos vincula con usted cuando realiza una reserva en nuestros
establecimientos hoteleros, aunque hay otras razones que nos legitiman a tratar sus datos, como el
consentimiento que nos preste para enviarle comunicaciones comerciales o para que nos pongamos en
contacto con usted en relación a nuestros servicios. Le recordamos que, en los casos que solicitemos su
consentimiento para el tratamiento de los datos personales, Ud. puede oponerse libremente a tal
tratamiento sin que ello condicione cualquier otra relación contractual, comercial o profesional que
mantenga con nosotros. Así mismo, usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento
dado. A continuación, le facilitamos la información detallada respecto a la base legítima del tratamiento
de sus datos y el plazo de conservación de los mismos:
FINALIDAD LEGITIMACIÓN TIEMPO DE CONSERVACIÓN
Gestión de
reservas y
ejecución del
contrato
Trataremos sus datos en base a la ejecución del
contrato entre las partes, asi como el interés legítimo
perseguido de 1893 Hotel Boutique consistente en garantizar
la calidad del servicio prestado en relación al envio de
cuestionario de calidad y satisfacción del cliente
Sus datos se conservarán mientras mantenga la relación
contractual con nosotros y, una vez finalizada la misma,
durante el plazo de prescripción de las acciones legales que
pudieran derivarse al respecto.
Gestionar las
solicitudes de
información
recibidas
Trataremos sus datos en base al consentimiento
facilitado.
Sus datos serán conservados por el plazo estrictamente
necesario para gestionar la solicitud recibida, asi como el
tiempo necesario para atender posibles acciones nacidas
del tratamiento, en su caso.
Para fines de
marketing
Si usted se ha suscrito a nuestra newsletter trataremos
sus datos en base al consentimiento facilitado.
Para el envío de comunicaciones comerciales
personalizadas sobre ofertas, servicios y promociones,
solicitaremos su consentimiento.
En ocasiones, podremos tratar los datos personales de
los clientes con fines de mercadotecnia directa teniendo
en cuenta las expectativas razonables de los
interesados en base al interés legítimo perseguido de
1893 Hotel Boutique en relación a la promoción de los
servicios que presta.
Conservaremos sus datos personales de suscripción a
nuestra newsletter hasta que cause baja en dicha
suscripción. Para el envío de comunicaciones comerciales,
sus datos serán conservados siempre y cuando usted no
revoque el consentimiento prestado, o se oponga al
tratamiento de sus datos con dichas finalidades.
Los datos personales facilitados se conservarán mientras
dure la relación contractual, y una vez finalizada la misma,
durante el plazo de prescripción de las acciones legales que
pudieran derivarse al respecto. Si el interesado consintió el
envío de comunicaciones comerciales, sus datos personales
serán conservados mientras no se oponga a dicho
tratamiento.
Gestión de las
solicitudes de
empleo
recibidas
El tratamiento de sus datos se basa en el
consentimiento expreso prestado por el interesado, asi
como el establecimiento de medidas precontractuales,
en su caso.
Su currículum se conservará mientras dure el proceso de
selección, pudiéndose mantener por un plazo superior para
otras posibles candidaturas relacionadas.
Gestión y
publicación de
comentarios
en el Blog
Trataremos sus datos en base a su consentimiento a la
hora de realizar la publicación de sus comentarios.
El tratamiento de sus datos personales se realizará
mientras usted no revoque su consentimiento.
Fines
estadísticos y
de analítica
web
Para el análisis sobre uso de nuestra web, la base legal
para el tratamiento de sus datos será el interés legítimo.
En cuanto a las cookies que utilizamos, será necesario
que usted nos otorgue su consentimiento, siempre que
proceda. Puede obtener más información en nuestra
política de cookies
Trataremos sus datos, relativos al uso que realiza de la
web, siempre y cuando usted no se oponga.
Puede obtener la información relativa al tiempo de
conservación de las cookies que utilizamos en política de
cookies - DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados serán comunicados a aquellos terceros necesarios para dar
cumplimiento a los servicios solicitados asi como en los casos establecidos por requerimiento legal. En tal
sentido, le informamos que si usted se aloja en uno de nuestros Hoteles, comunicaremos sus datos
(contenidos en la hoja de registro de viajeros) a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, para dar
cumplimiento a la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana. Además,
sus datos personales contenidos en el libro-registro de viajeros estará en todo momento a disposición de
los miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad con competencia en la materia, quedando el Hotel
en que se encuentre alojado obligado a exhibirlo cuando a ello sea requerido. Así, Hoteles Santos podrá
ceder sus datos personales a las Administraciones y Organismos Públicos que resulte requerido asi como
a las entidades bancarias con las que trabajamos para la gestión de pagos.
Le informamos que, en caso que el cliente cumplimente una encuesta de satisfacción remitida por Hoteles
Santos y seleccione la casilla aceptando compartir su opinión con otros viajeros, se publicará el nombre
facilitado junto con su reseña en la plataforma indicada en el caso concreto.
Por motivos de transparencia, le informamos que, con objeto de cumplir con las finalidades indicadas en
el apartado 2, Hoteles Santos permite que determinados terceros con los que cuenta con relación
contractual accedan a sus datos personales con la única finalidad de prestar el servicio acordado.
Hoteles Santos ha adoptado las medidas, técnicas y organizativas, necesarias para garantizar la
confidencialidad, disponibilidad, integridad y resiliencias de sus sistemas y servicios de tratamiento. Con
todos aquellos prestadores de servicios con acceso a datos personales tenemos firmado el debido contrato
de encargado de tratamiento, siguiendo los términos establecidos en la normativa europea de protección
de datos. Entre otros, las principales categorías de prestadores de servicios con acceso a datos son las
siguientes:
- Entidades financieras
- Proveedores de servicios tecnológicos
- Proveedores de servicios de marketing online y motor de reservas
- Proveedores de servicios relacionados con la gestión de la calidad del servicio prestado,
incluyendo la realización de encuestas de opinión.
Los prestadores de servicios con acceso a datos personales indicados quedan obligados por la vigente
normativa de protección de datos personales al cumplimiento de la misma en los términos recogidos por
esta, debiendo incluso, en algunos casos, aceptar el usuario la política de privacidad de dicho proveedor.
- DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS DEL INTERESADO
MONEVA ENTRE SIERRAS, S.L garantiza el ejercicio de derechos de protección de datos recogidos en la normativa vigente
en materia de protección de datos. Le recordamos que usted podrá revocar el consentimiento facilitado
para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
Usted podrá ejercer sus derechos reconocidos en la vigente legislación: acceso, solicitando conocer si se
están tratando sus datos, y de qué manera; rectificación, solicitando que se modifiquen sus datos
personales en caso de ser incorrectos; supresión, solicitando la eliminación de sus datos personales
( MONEVA ENTRE SIERRAS, S.L podrá mantener bloqueados dichos datos en el caso en el que pueda derivarse obligación
legal); oposición, solicitando que cesemos el tratamiento de sus datos personales, siempre que el
tratamiento de sus datos se base en nuestro interés legítimo; a no ser objeto de decisiones individuales
automatizadas; portabilidad de los datos, solicitando que se le faciliten sus datos, en un formato
estructurado, de uso común y de lectura mecánica, o que se transmitan dichos datos a otro responsable
de tratamiento, siempre que el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento o en la ejecución
contractual; o a la limitación del tratamiento, solicitando que no se traten sus datos personales conforme
al procesamiento de datos que correspondería en cada caso.
El interesado podrá ejercer sus derechos dirigiéndose por escrito a MONEVA ENTRE SIERRAS, S.L (C/ Esperanza 2 12470
Navajas) o vía email (info@1893hotel.com), acompañando copia del documento que acredite
debidamente su identidad. En cualquier situación, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación
ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6 28001 – Madrid). - OTRA INFORMACIÓN DE INTERÉS SOBRE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cumplimentación de la Hoja-Registro de viajeros. Informamos a los clientes que se alojen en
nuestros Hoteles, que en cumplimiento de la legislación aplicable (Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo,
de Protección de la Seguridad Ciudadana), para garantizar el cumplimiento de las funciones de prevención
de actos delictivos y hechos de los que puedan derivarse responsabilidades penales en la investigación del
terrorismo y de otras formas graves de delincuencia organizada encomendadas a las Fuerzas y Cuerpos
de Seguridad y posibilitar el cumplimiento del compromiso de adoptar las medidas necesarias en materia
de control de viajeros que utilizan los establecimientos de hospedaje, así como para fines de prevención,
investigación, detección o enjuiciamiento de infracciones penales, los huéspedes mayores de 16 años, ya
sean nacionales o extranjeros, deberán obligatoriamente acreditarse al ingresar en nuestros
establecimientos hoteleros, mediante un documento oficial en vigor. De conformidad con la legislación
aplicable, los partes de entrada se podrán cumplimentar por procedimientos manuales o informáticos,
pero el viajero deberá firmar dicho parte de manera inexcusable, pudiendo recogerse la firma en papel o
en soporte digital. Le recordamos que Hoteles Santos deberá conservar los libros-registro durante el plazo
de tres años, a contar desde la fecha de la última de las hojas registro que los integran, o, en su caso,
desde la fecha de grabación de la información cuando se conserve por medios digitales, quedando
conservados sus datos personales incluidos en la Hoja-Registro de viajeros conforme a tal plazo.
Cámaras de videovigilancia. MONEVA ENTRE SIERRAS, S.L tiene instaladas cámaras de videovigilancia en todos sus
Hoteles, con la finalidad de controlar el acceso a sus instalaciones por motivos de seguridad. Las imágenes
captadas por nuestras cámaras de seguridad serán suprimidas en el plazo máximo de 1 mes, salvo en
aquellos supuestos en que se deban conservar para acreditar la comisión de actos que atenten contra la
integridad de las personas, bienes o instalaciones. Dichas imágenes podrán ser facilitadas a Fuerzas y
Cuerpos de Seguridad del Estado asi como Jueces y Tribunales en los casos previstos en la legislación.
Modificaciones de la política de privacidad. La presente Política de Privacidad ha sido actualizada en
abril de 2023. No realizaremos ningún tratamiento de los datos personales de los interesados para una
finalidad distinta para los cuales fueron recabados. MONEVA ENTRE SIERRAS, S.L se reserva el derecho de modificar su
Política de Privacidad en el caso en que exista un cambio en la legislación vigente, doctrina jurisprudencial
o por criterios propios empresariales. En caso introducir modificaciones en nuestra Política de Privacidad,
el nuevo texto se publicará en esta misma dirección.